Правила оказания услуг

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Зевалева Валерия Владимировна, действующая на основании свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров, представленным на интернет-сайте https://kessak.ru (далее- Договор).

1.2. К отношениям Покупателя и Продавца применяются положения ГК РФ – ст.ст.426, глава 30, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

·   «Интернет-сайт» – информационный ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: www.kessak.ru

·   «Интернет-магазин» – специальный раздел Сайта, предназначенный для дистанционной продажи Товаров, и имеющий в своем контенте каталог предлагаемых для продажи товаров- виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти товары с указанием цен, иной информации.

·   «Продажа товаров дистанционным способом» - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

·   «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

·   «Покупатель» – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказ на сайте https://kessak.ru исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

·   «Продавец» - лицо осуществляющее продажу товара дистанционным способом.

·   «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

·   «Товар» – изделия в ассортименте, представленные в Интернет-магазине, дистанционная продажа которых не запрещена действующим законодательством РФ.

·   «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Менеджера Интернет-магазина.

·   «Менеджер Интернет-магазина» – работник Продавца, уполномоченный совершать действия от имени Продавца в Интернет-магазине.

·   «Территория доставки» – Российская Федерация.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом/ассортиментом, опубликованным на интернет-сайте Продавца https://kessak.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как они опубликованы на Сайте и/или в Интернет-магазине.

3. Оформление Заказа

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве при условии наличия достаточного количества Товара у Продавца. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://kessak.ru

3.2. Покупатель делает Заказ на сайте в соответствии с установленными подсказками и ссылками. Заказ Покупателя содержит все сведения, предусмотренные Правилами продажи товаров дистанционным способом, если какие-либо сведения не будут заполнены Покупателем - Заказ может быть отклонен Продавцом. Продавец гарантирует конфиденциальность и не разглашение сведений о Покупателе, которые ему стали известны при обработке и исполнении заказа.Покупатель знакомится с Товаром по фото-образцам и описанию представленным в Интернет-магазине.Все информационные материалы, представленные на сайте https://kessak.ru носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Менеджеру интернет-магазина.В комментарии к Товару Продавец указывает всю необходимую информацию для Покупателя, предусмотренную действующим законодательством. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с данной информацией. Ответственность за полное ознакомление с размещенной на сайте информацией по товару несет Покупатель.

3.3. Заказ считается оформленным после выбора Покупателем Товаров из ассортимента Интернет-магазина и согласия с условиями, установленными настоящим Договором путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями публичной оферты и правилами продажи товаров сайта https://kessak.ru и направления его на исполнение Продавцу.Заказ считается принятым Продавцом к исполнению только после получения Покупателем соответствующего подтверждения Продавца по электронной почте, указанной в заказе.

3.4. Предложение по товару на сайте действует до момента фактического наличия данного товара на складе Продавца или уполномоченного им третьего лица. Если в комментарии к товару указано «нет на складе» или иное аналогичное указание- товар не предлагается Продавцом к продаже и заказы по данному товару не принимаются. Заказы принимаются Продавцом по принципу- первый поступил первый принят к исполнению. Если при обработке заказа Покупателя будет установлено, что заказанный им товар закончился или имеется в меньшем количестве, чем указано в заказе, Продавец сообщает об этом Покупателю по электронной почте или по телефону. Если Покупатель согласен с изменением заказа, то Заказ переоформляется. Если Покупатель не согласен с изменением заказа- Заказ не принимается Продавцом.

3.5. При оформлении Заказа через интернет-сайт Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

·   фамилия, имя, отчество;

·   фактический адрес доставки;

·   адрес электронной почты;

·   контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. Цены на любые позиции Товара, указанные в Интернет-магазине, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без согласия Покупателя. В случае изменения цены на Товар, который уже заказан Покупателем, Менеджер интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (посредством электронной почты или смс сообщения) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3.7. Также заказ Покупателя считается аннулированным, если заказанный им Товар в результате предпродажной подготовки будет признан Продавцом не безопасным для использования, а иного Товара для выполнения Заказа Покупателя нет на складе Продавца. О данном решении Покупатель уведомляется менеджером Интернет- магазина посредством электронной почты или смс-сообщения.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Менеджера интернет-магазина.

4.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.3. Покупатель в любое время до получения заказа вправе отказаться от заказа, письменно известив Продавца об этом, за исключением случаев Индивидуального заказа.При отказе Покупателя от Заказа до его получения, Продавец возвращает ему уплаченные Покупателем деньги за товар в полном объеме в течение 7 (пяти) рабочих дней.При Индивидуальном заказе- Продавец возвращает только денежные средства за вычетом суммы понесенных расходов на перевозку и хранение товара.

4.4. Продавец вправе отказаться от выполнения Заказа, в том числе и после его принятия к исполнению, только в случаях отсутствия возможности исполнить заказ Покупателя:

·   отсутствие заказанного Товара у производителя и основного поставщика данного товара,

·   введение запрета или ограничения на реализацию заказанного Товара, в том числе со стороны производителя Товара,

·   снятие заказанного товара с производства,

·   выявления недостатков Товара, влияющих на безопасность его использования и т.п.

Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнения его заказа по электронной почте или по телефону в течение одного дня как ему стало известно о невозможности выполнения заказа Покупателя.

Продавец возвращает Покупателю уплаченные им денежные средства в течение 7 (пяти) рабочих дней.

5. Оплата Товара

5.1. Способы оплаты Товара указаны в разделе «Оплата» и в разделе «Корзина» Интернет-магазина.

5.2. Покупатель оплачивает Товар любым из указанных в Интернет-магазине способом.

5.3. Обязанность Покупателя по оплате стоимости Товара считается исполненной с момента списания денежных средств с карты Покупателя в оплату по подтвержденному Заказу, если иной момент не определен в счете на оплату, направляемом Продавцом Покупателю для оплаты Заказа.

6. Доставка Товара

6.1. Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется Продавцом по территории Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан.

6.2. Доставка Товара производится в контрольные сроки, определяемые Продавцом самостоятельно.

6.3. Обязанность Продавца по доставке Товара считается выполненной с момента передачи товара в торговую точку, указанную сторонами при согласовании Заказа, или в филиал транспортной компании, выбранной Покупателем. О доставке Товара Продавец узнает самостоятельно из данных, которые предоставляют транспортные компании и службы доставки.Далее Покупатель обязан:

·   самостоятельно получить Товар в указанной транспортной компании, при получении товара Покупатель должен присутствовать лично, а также предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, либо водительское удостоверение).

·   при приемке товара осуществить проверку Товара по количеству, ассортименту, качеству (видимые недостатки) и подписать необходимые филиалу выбранной транспортной компании документы.

6.4. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.

7. Особые условия. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте https://kessak.ru

7.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

7.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Менеджера интернет-магазина и контроля качества исполнения Заказов, а также устранения спорных ситуаций между сторонами Договора.

7.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на сайте Интернет-магазина. Уведомление об изменении условий настоящей Оферты Продавец обязан разместить не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты их вступления в силу. Действующая версия Оферты размещена на сайте Интернет-магазина Продавца.

7.5. Оформляя заказ, Покупатель одновременно дает Продавцу согласие на получение им информации рекламного характера (рассылки) о Товарах и/или мероприятиях (акциях), проводимых Продавцом. В целях обеспечения услуги по приобретению товара (ов) в интернет-магазине, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" Покупатель дает Продавцу согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование и уничтожение) своих персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации. Такое согласие Покупатель даёт в отношении следующих персональных данных: фамилии, имя, отчество, адрес (место доставки товара; электронной почты), номера телефонов (мобильный, стационарный), паспортные данные и другие персональные данные в объеме, содержащемся в представляемых Покупателем документах, необходимых для получения услуги. Указанные согласия могут быть отозваны Покупателем в любой момент путём направления письменного уведомления в адрес места нахождения Продавца.Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, когда такая информация является общедоступной; раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя; требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.